特定商取引法に基づく表示

1.個人情報取扱事業者名の明示とその対象とする個人情報の範囲

本プライバシーポリシーは、(株)エコアス馬路村社(以下「当社」という)の Webショップ事業における、個人情報の収集し利用をその対象として、当社の個人情報に関する基本的な考え方や指針をご説明させていただくものです。



2.当社における個人情報の利用目的

当社の個人情報利用目的は、以下の通りです。

1. 商品(木製バック、うちわ等)の送付のため

2. お客様の声を収集し、当社商品及びサービスを向上させるため

3.新商品開発のためのマーケティング調査のため

4. 入金管理(領収証作成、クレジットカードの照会など)

5. ご提供いただいた個人情報の確認及びご注文内容、不明点に関する問い合せ

なお、当社は、上記の定めに従って、お客様の個人情報を共同利用させていただきます。かかる利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を収集し、又は利用することはありません。



3.当サイトで収集される情報

当サイトで収集される情報は、開示されている方法以外の形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。情報は以下のような場合に収集されます 。

(1)商品の注文時

Webサイト内で商品を購入する場合、以下の情報を入力していただきます。

  ・氏名 (必須)

  ・ E-mail(オンライン注文の場合は必須)

  ・住所 (必須)

  ・電話番号 (必須・携帯不可)、FAX番号(FAX注文の場合は必須)

  ・郵便番号 (可能な限り登録を希望) ?

お支払い手続きが完了すると、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。注文に当たって、上記の情報は必須情報です、従って、この情報のどれか1つが欠けても正しい発送ができかねます。

(2)投稿およびアンケートによるお客様の声

お客様から頂いた、商品の感想やサイトの感想・ご意見を積極的に情報収集しています。これらの情報は、プライベートな部分をすべて除いたものを公開することがあります。以下の内容を収集しています。

  ・氏名 (必須・非公開)

  ・ E-mail(必須・非公開)

  ・電話番号 (必須・非公開)

  ・ニックネーム (公開する場合あり)

  ・弊社教材を購入されたお客様の試験結果 (公開する場合あり)

  ・商品購入の経緯・利用状況・感想・ご意見 (公開する場合あり) ?

(3)お客様からお問い合わせ等

当社では、電子メールおよび、電話、FAXで商品に関するお問い合わせを受付けております。お客様からご連絡をいただいたおり、回答や連絡のための情報(お名前、 E-mailアドレス、電話、FAXなどの情報)を頂きます。

ユーザーからのご意見について、可能な限り早急にお返事さしあげるようにいたしております。しかし、一部、当社の商品・サービスと直接関係のないご意見や質問にはお答えいたし兼ねる場合があります。なお、頂いた Eメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。また、お客様からいただいた質問および回答を、個人情報を除きFAQとして掲載させていただくことがあります。



4.個人情報の第三者提供

お客様からご提供頂きました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者へも絶対に開示致しません。

(1)お客様の同意がある場合。

(2)商品のご注文等で決済が必要な場合(金融機関等との間で個人情報を交換することがあります。これは銀行口座の正当性やクレジットカード決済やオンライン 決済などの有効性を確認するためです)。 また、商品発送の際には、当該宅配会社と配達先であるお客様の住所を共有いたします。

(3) 法令等により要求された場合(犯罪行為が明らかで、当局から令状等の明示により提示を求められた場合のみ)。



5.個人情報の安全管理について

当社は、お客さまからお伺いした個人情報について、漏洩、改ざんなどの事態が生じないよう、最大限の注意を払って適切に保護・管理いたします。?

(1)ショッピングカートについて

当社の Webサイトでは、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。 Webサイトのショッピングカートについては、レンタルカートの注文ページはSSLを使用しており、注文データが外部に漏れることはありません。



6.情報の共有について

(1)運送会社およびカード会社との情報共有

当社はご購入頂いた製品の配送には外部の運送会社を使用するため、お届け先情報との共有を行います。また、お支払いに関してカード決済の場合、カード情報を当該カード会社と共有いたします。

(2)社内での情報共有

お客様からのご注文、発送、アフターサービス、お問い合わせを適切に行うため、社内で情報を共有しております。



7.クッキーについて

当社では、シッピングカートのご利用とアクセスログ解析のためにクッキーを使用しております。ショッピングカートでの使用目的はクッキーをご利用頂く事により、当社ウェブサイト内で快適にショッピングをご利用頂く事です。アクセスログ解析はご利用のお客様の動向を把握するため、当サイトを訪れる数やIPアドレスの把握を行い、各種の統計を取る場合があります。この場合も個人が特定可能な情報が外部へ漏れることは一切ありません。サイトの機能が一部ご使用できなくなりますが、ブラウザがクッキーを拒否するように設定することも可能です。



8.アクセスログ解析について

弊社ではアクセスログを収集しています。これはお買い物傾向の分析、サイトの管理、検索キーワード、お客様の客動線の分析をすることによって、利便性の高い Webサイトの設計をすることが目的です。したがいまして、決して購買者の個人情報を収集し特定する目的ではありません。



9.弊社サイト内の他サイトへのリンクについて

当サイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。当社は、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切感知いたしません。弊社サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、このサイト内でのみ適用されます。



10.お客様へのご連絡

次のようなケースには、お客様への事前承諾なしに、お客様へ個人情報を使ってご連絡させていただくことがあります。これらの連絡を不都合な場合は弊社までご連絡ください、メールアドレスの削除等を行います。

(1)お客様からのお問合せに回答する場合

(2)お客様の身体・財産に影響のあると考えた場合

(3)お客様に販売した製品や提供サービスに重大な欠陥が発見された場合

(4)製品やサービスを改善するためのアンケートの実施

(5)ご注文をいただいたにもかかわらず、代金のお振込みをいただけない場合



11.関係法令及びその他の規範の遵守、変更について

当社は、お客様から提供された個人情報に関して適用される法例及びその他の規範を遵守します。当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令その他の規範の変更に伴い、 Web上におけるプライバシーポリシーを改定することがあります。



12.苦情及び各種問い合わせ先

当社に対する苦情、当社の個人データに対する関するご質問、本プライバシーポリシーに関するご質問等がございましたら、 13.に定める当社の連絡先に、ご連絡ください。当社は、問い合わせをされる方の個人情報は、当社から回答をさせていただく目的でのみ利用させていただきます。なお、ご質問内容によっては、当社は、問い合わせをされた方が、ご本人等であることを確認させていただくため当社から、一定の質問をさせていただくことがあります。



13.問合せ先

(株)エコアス馬路村

TEL:0887-44-2535 FAX:0887-42-1911

umajimura@ecoasu.co.jp

プライバシーポリシー更新日  2006年2月28日

お届け・納期について

  • ご注文確認後、1~3営業日内に出荷いたします。
  • お届け希望日、時間帯指定については、注文時に指定ができます。
    ※営業日、集荷状況により、ご希望に沿えない場合もございます。その場合には、お届け可能日を折り返しご連絡いたします。
  • 在庫状況により、お届けまでお時間かかる場合がございます。その場合には、お届け可能日を折り返しご連絡いたします。
  • 当社は、ヤマト運輸にてお届けいたします。
  • 気象状況、交通状況によって、ご希望の日にち、時間帯にお届けできない場合もございます。あらかじめご了承ください。
  • 海外への発送は行っておりませんので、ご注意ください。

お問い合せ先

■株式会社エコアス馬路村
〒781-6201 高知県安芸郡馬路村馬路1464-3
8:30~17:00
(休日:土、日、勤労感謝の日、年末年始)
TEL:電話 0887-44-2535(平日8:30~17:00)
FAX:0887-42-1911 (24時間受付)
Mail:umajimura@ecoasu.co.jp(24時間受付)
ご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お支払方法

■代金引換(クロネコヤマトコレクトサービス)

■クレジットカード決済(クロネコwebコレクト)

■コンビニ・オンライン決済(クロネコwebコレクト)

■ネットバンキング決済(クロネコwebコレクト)

返品・交換について

■万が一ご注文商品と異なった商品や、破損商品が届いた場合はお手数をお掛けしますが、納品後 1週間以内に下記までご連絡ください。
誠実に対応させていただき、即交換又は出来る限り早く納品いたします。
(お手数ですが、必ずメールもしくはお電話にて一度ご連絡ください。)

TEL:電話 0887-44-2535(平日8:30~17:00)
FAX:0887-42-1911 (24時間受付)
Mail:umajimura@ecoasu.co.jp(24時間受付)

商品以外の必要金額

【送料】
送料につきましては、下記送料表をご確認ください。
お買い上げ商品代金の合計が、10,800円以上(税込)になりますと、送料無料とさせていただきます。

四国 650円
東北・関東・中部・近畿・中国・九州 870円
北海道・沖縄県 2,160円

【代引き手数料】
一律324円(税込)をご負担いただいております。
お買い上げ商品代金の合計が、27,000円以上(税込)になりますと、手数料無料とさせていただきます。

【コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済手数料】
一律324円(税込)をご負担いただいております。
お買い上げ商品代金の合計が、27,000円以上(税込)になりますと、手数料無料とさせていただきます。

お届け・配送について

■配送業者:ヤマト運輸(クロネコヤマト)
■ご注文確認後、3営業日内に発送いたします。
■お届け希望日時は、ご注文時に指定することができます。
*在庫状況、営業日、集荷状況により、ご希望に添えない場合がございます。その場合には、お届け日時を折り返しご連絡いたします。
■気象状況、交通状況によって、ご希望の日時にお届けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
■海外への発送は行っておりませんので、ご注意ください。

プライバシー保護について

■お客様からご提供いただきました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者へも絶対に開示いたしません。

1.お客様の同意がある場合。
2.商品のご注文等で決済が必要な場合。
3.法令等により要求された場合。
*商品発送の際には、運送会社と配達先であるお客様の住所を共有いたします。

ページTOP